Опубликовано 23.11.2021, 13:26
Идеальный клиентский опыт: как его создать за 6 шагов
В российских организациях признают, что лояльные потребители покупают больше. Однако более чем у трети из них отсутствует комплексная стратегия для работы с клиентским опытом, показал опрос CTI. Эксперты компании рассказали о том, почему так происходит