Опубликовано 17.11.2021, 14:17
Опора для клиентов: как улучшить работу службы поддержки
Если операторы службы поддержки интернет-магазина или маркетплейса решают проблемы быстро, то удовлетворенность клиентов растет, если нет, они уходят к конкурентам. Марина Змеина (маркетплейс цветов и подарков Flowwow) — о том, как отладить работу службы