РБК Pro —  
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Ценность цифрового продукта: как определить, сформулировать и донести

Маркетинг Инструкции LeanConsult
Цифровизация привела к тому, что доступ к привычным услугам происходит посредством сайтов компаний и мобильных приложений. Александр Нижельский, CEO LeanConsult, рассказал, как анализировать аудиторию, чтобы определить ценность продукта перед запуском

Ценность цифрового продукта тесно связана с идеей удовлетворения потребностей целевой аудитории. Но здесь не всегда подразумеваются цифровые сервисы в строгом смысле. Это может быть услуга или товар, которые изначально существовали в офлайне, однако на каком-то этапе были «переупакованы» в цифровой формат.

Но чтобы потенциальный клиент оказался готов к новой модели потребительского поведения, необходимо сформулировать ценностные предложения для конкретного сегмента целевой аудитории.

Изучаем потребителя и его ценности

Прежде чем сформулировать ценностные предложения, нужно разработать шаблон, состоящий из профиля потребителя и карты ценностей.