Опубликовано 11.10.2021, 14:16

Зачем компании измерять пожизненную ценность клиента

Лишь треть компаний в России и СНГ измеряют пожизненную ценность клиента (LTV). И зря: 98% компаний, которые внедрили метрику, считают ее важной. Зачем LTV считают такие лидеры, как «Яндекс», выяснила группа экспертов во главе с Coffee Analytics