В пандемию те компании, которым удавалось сочетать технологические возможности с организационными структурами, восприимчивыми к цифровым новшествам, работали гораздо эффективнее конкурентов.
Мы называем такие компании бионическими: это компании, в которых технологические и кадровые компетенции сливаются в единое целое вокруг последовательно формулируемой цели/стратегии, принося осязаемые практические результаты, свидетельствующие о высокой эффективности. Сюда относятся устойчивость к неблагоприятным воздействиям, отчетливые конкурентные преимущества, более высокие доли рынка и привлекательность для потребителей — все это, вместе взятое, ведет к впечатляющим финансовым результатам.
Концепция бионической компании и методика исследования
BCG разработала собственную концепцию, характеризующую различные аспекты бионических компаний. Мы выделяем восемь аспектов бионической компании:
- стратегия и цель;
- бионические рабочие процессы;
- персонализированный клиентский опыт и отношения;
- новые предложения, услуги и бизнес-модели;
- данные и искусственный интеллект;
- модульные технологии;
- организации на динамических платформах;
- цифровые кадры.
Главная предпосылка здесь состоит в том, что компании, инвестирующие не только в технологии, но и в собственный персонал, генерируют больше ценности. Эта ценность воплощается в более высоких показателях бизнеса.
Мы применили ИИ и машинное обучение для масштабного анализа финансовой отчетности публичных компаний, входящих в бразильский биржевой индекс Ibovespa. Наша цель состояла в том, чтобы выявить свидетельства одновременного вложения компанией средств в технологии и кадры.
