В коммуникации заказчиков и исполнителей в digital-сфере немало проблем. Для предпринимателей это особенно злободневная тема, ведь в малом бизнесе — речь в статье пойдет именно о нем — контекстная/таргетированная реклама — основной источник клиентов. От того, насколько продуктивно будет выстроено сотрудничество с подрядчиками, зависит благополучие компании.
Агентство или фрилансер?
У предпринимателя, делегирующего аутсорсерам настройку рекламных кампаний, есть два пути: обратиться в профильное агентство или искать специалиста на фрилансе. Первый вариант достаточно прост — на рынке множество предложений. Чтобы оперативно разрешать спорные ситуации, рекомендую обращаться в агентство в своем регионе. При выборе агентства изучите отзывы о нем, выложенные на независимых ресурсах в интернете, и обратите особое внимание на то, как обрабатываются негативные отклики.
Бесспорный плюс работы с агентством — более высокий уровень защищенности и отработанное взаимодействие с клиентами. За каждым проектом закрепляется персональный аккаунт-менеджер, во многих агентствах есть внутренние регламенты качества. Возможные оплошности агентства, как правило, быстро исправляют, поскольку дорожат репутацией.
