В ближайшие годы продажи в e-commerce могут вырасти в разы. Но заработать сможет только тот, кто сможет буквально бежать со скоростью рынка. Полина Ковард, руководитель маркетинга платформы доставки «Чекбокс», рассказала, как не отстать на этом пути
Пандемия коронавируса навсегда изменила индустрию торговли: за три месяца 2020 года онлайн-продажи шагнули вперед на десять лет: стандартная доставка стала быстрой и удобной, а при необходимости — почти мгновенной. Покупатели оценили комфорт и поменяли привычки: в 2021 году уже больше 80% хотят получать товар в день заказа, как выяснили эксперты Data Insight.
Но пандемия только подтолкнула россиян к онлайн-покупкам. Постоянными пользователями их сделала именно быстрая и удобная доставка. На фоне ее быстрого развития российские покупатели стали воспринимать возможность получить товар день в день как норму.
