РБК Pro —
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Назад в офлайн: почему потребителям мало одних только интернет-магазинов

Бренды стремятся в интернет, но потребителям мало одних только онлайн-витрин: им хочется «пощупать» товары. Поэтому бизнесу нужна омниканальная стратегия. Из каких элементов она состоит и как ее выстроить, рассказывает Александр Казеннов («СберСервис»)
Фото: David Ramos / Getty Images
Фото: David Ramos / Getty Images