РБК Pro —  
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Джон Коттер: «Менеджеры нужны в мирное время, лидеры — на войне»

Менеджмент Статьи РБК
Профессор Гарварда Джон Коттер более 30 лет посвятил изучению стратегических изменений в корпорациях. Из каких восьми этапов состоит процесс трансформации компании и как его ускорить — в подборке его высказываний
Фото: Из личного архива
Фото: Из личного архива

Шаг за шагом

Каждая компания рано или поздно сталкивается с необходимостью кардинальных перемен — причиной может быть как технологический прогресс, так и появление новых конкурентов на рынке. Однако Джон Коттер отмечает, что лишь немногим удается успешно провести трансформацию, остальные же либо терпят полный крах, либо не могут реализовать свои планы в полной мере.

«Главный вывод из наиболее успешных кейсов заключается в том, что процесс изменений проходит через несколько фаз, и это требует значительных временных затрат, — объясняет он. — Пропуск некоторых из этих этапов создает лишь иллюзию скорости и никогда не приносит удовлетворительного результата».

Коттер создал модель управления изменениями в организации, состоящую из восьми шагов.