Опубликовано 06.09.2021, 11:39

Как привязать отзывы клиентов к KPI сотрудников

Эксперт «Актион Финансы» делится опытом, как компания в сфере малоэтажного строительства зданий по индивидуальным проектам привязала индекс удовлетворенности клиента (CSI) к KPI своих сотрудников и что из этого вышло