Ошибка № 1. Работа через звено
Решать задачи «через голову» и нарушение иерархии — частая ситуация в российском бизнесе. Иногда сами сотрудники «прыгают» через непосредственного руководителя, потому что им не нравятся его решения. Иногда сами менеджеры «ныряют» через уровень и быстро решают вопросы сотрудников.
Руководитель может подстраховать своих менеджеров во время болезни или отпуска, а также помочь в тяжелой ситуации. Но, как правило, боссы поступают так просто в рамках несанкционированной борьбы за авторитет. В итоге же они подсвечивают бессмысленность работы и слабость подчиненных им руководителей.
Приводит: к нарушению вертикали власти и подрыву доверия в управленческом ядре, которые в итоге создают препятствия в работе.
Как не допустить: донести до менеджеров любого уровня: в рамках своих полномочий им можно творить и принимать решения, не нужно бояться ошибаться, но — только в рамках своих полномочий.
