Опубликовано 17.06.2021, 14:21
Речевая аналитика: кому нужна и какой эффект может дать
Речевая аналитика позволяет по словам и интонации выявить зарождающийся конфликт и, если анализ ведется в онлайн, вовремя дать сигнал о необходимости подключения более опытного сотрудника. Андрей Гук («ОБИТ») — о том, какие еще задачи решает этот сервис