РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно

Как руководителю повысить уровень психологической безопасности в команде

Менеджмент Исследования McKinsey
Лишь немногие руководители умеют создавать в коллективе атмосферу психологической безопасности. При этом именно в такой атмосфере проще внедрять инновации и эффективно адаптироваться к изменениям. О ее составляющих рассказывают эксперты McKinsey
Фото: Shutterstock
Фото: Shutterstock

Согласно результатам нашего международного исследования, проведенного во время пандемии, важнейшим фактором психологической безопасности в коллективе следует считать благоприятный климат. Когда он сформирован, сотрудники ценят вклад каждого в общее дело, заботятся друг о друге, высказывают мнения и предложения по поводу принятых в команде методов работы.

Сегодня рабочую атмосферу в команде считают благоприятной лишь 43% респондентов. При этом благоприятный климат сильнее влияет на психологическую безопасность в тех коллективах, где удаленная модель работы привела к значительным переменам, чем в тех, где изменения во время пандемии COVID-19 оказались менее существенными.

Как климат в коллективе связан со стилем управления руководства

Во время пандемии наблюдается ускоренный переход от авторитарного стиля управления к консультативному и поддерживающему. Наш опрос показал: если начальник применяет авторитарные методы, то уровень психологической безопасности падает, а если консультирует и поддерживает сотрудников — растет.

При этом консультативный и поддерживающий стили управления различаются с точки зрения эффективности и опираются на разные поведенческие стереотипы.

Консультативный стиль влияет на психологическую безопасность в коллективе как прямо, так и косвенно. Его сторонники консультируют членов своей команды, предлагают помощь в работе и учитывают мнение сотрудников по волнующим их вопросам.