Опубликовано 24.06.2021, 13:21
Помочь, а не продать: как выстроить идеальную поддержку клиентов
75% покупателей готовы платить больше за сервис высокого класса, это требование относится и к техподдержке. Исмаил Алиев, руководитель поддержки клиентов банка для бизнеса «Бланк» (экс-глава поддержки «Рокетбанка»), рассказал, как создать сильную команду