ООН считает стресс на рабочем месте «чумой XXI века». По данным страховых компаний, треть работников хотя бы раз думали об увольнении из-за нервного истощения. Какова природа стресса и как работать с внешними и внутренними раздражителями
Стресс — это реакция человеческого организма на действие раздражителя. Когда человек постоянно подвержен стрессовым ситуациям, его организм усиленно растрачивает свои силы (энергию). Это приводит к быстрому истощению (выгоранию). Стрессы можно подразделить на:
- положительные и отрицательные — по степени эмоциональной окраски;
- кратковременные и долгосрочные (или острые и хронические) — по продолжительности;
- физиологические (болезнь, травма) и психологические — по причине возникновения. Психологические, в свою очередь, подразделяются на информационные и эмоциональные;
- внешние (вызваны внешними факторами) и внутренние (пересмотр жизненных ценностей и убеждений, изменение личной самооценки, «синдром самозванца» и т.п.).
Причинами кратковременного (острого) стресса могут стать:
- новый проект;
- сильная эмоция;
- конфликтный разговор (споры);
- форс-мажор;
- шум;
- усталость;
- срыв дедлайна;
- недосып или голод.
Долгосрочный (хронический стресс) могут вызвать:
