РБК Pro —  
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Идея из ничего: как получить максимальный эффект от краудсорсинга

Менеджмент Исследования MIT Sloan Management Review
Краудсорсинг (привлечение к решению задачи широкого круга людей на добровольной основе) — хороший способ искать идеи. Возбудить интерес и заставить людей вовлечься в проблему можно с помощью пяти техник, выяснили ученые из Университета Северной Каролины
Фото: Ben Pruchnie / Getty Images
Фото: Ben Pruchnie / Getty Images

Как привлечь больше участников к решению конкретной проблемы с помощью краудсорсинга? Более ранние исследования показали, что ключевое значение имеет формулировка задачи: от этого зависит, захотят ли люди ее решать. Но что именно делает задачи привлекательными? И есть ли что-то общее у тех проблем, которые собирают наибольшее количество участников?

Сотрудники Университета Северной Каролины провели исследование, в котором постарались ответить на эти вопросы при помощи детального изучения самых популярных задач. Авторы сформулировали рекомендации о том, к чему стремиться и чего избегать в формулировках, чтобы задача получила как можно больше творческих решений от разных людей.

В исследовании использованы данные краудсорсинговой платформы eYeka, на которой в первую очередь публикуются креативные проекты. Авторы проанализировали 362 задачи от 85 компаний, размещенные на сервисе в 2016–2018 годах. Темы были самые разнообразные: от маркетинга и продвижения в соцсетях до решения комплексных проблем и рекомендаций по выходу на новые рынки. В среднем одна задача получала 88 предложений, наибольшее число для одной задачи — 370 предложений, наименьшее — пять.

Вот каковы результаты: оказалось, что у задач, в среднем получающих больше предложений, есть некоторые общие черты. А также стало ясно, каких четырех подходов при формулировке проблемы для краудсорсинга лучше избегать.