Опубликовано 08.05.2021, 20:44
Линия обороны: как компании избежать произвола сотрудников на местах
Время от времени потребители жалуются на некачественные услуги, грубость или даже рукоприкладство со стороны работников компаний. Как контролировать линейных сотрудников, чтобы подобное не повторилось?