Материал раздела Основной
Почему «Алиса» и Siri в разы смышленее ботов для кол-центров
Мы относимся к ботам в b2b- и b2c-сферах по-разному: с удовольствием беседуем с «Алисой», но раздражаемся, если бот отвечает нам в кол-центре. Алексей Айларов, cооснователь Voximplant — о том, почему боты-операторы отстают от «Алисы» и Siri в развитии
