РБК Pro —  
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Бизнес-тренер Нилофер Мерчант: «Вы игнорируете 70% новых идей»

Менеджмент Статьи РБК
Нилофер Мерчант, поработавшая в Apple, Autodesk и других компаниях из Fortune 500, уверена, что хорошая идея может появиться у каждого. Но «достучаться» до коллег бывает сложно из-за отсутствия формального авторитета. Что поможет справиться с проблемой?
Фото: Из личного архива
Фото: Из личного архива

Единственные и неповторимые

По мнению Нилофер Мерчант, умение генерировать новые идеи вовсе не является какой-то редкой способностью. Более того, ей обладает каждый благодаря тому, что Мерчант называет единственностью (англ. onlyness). «Каждый из нас смотрит на мир с определенной точки, на которой может стоять только один человек, — объясняет она. — И то, что мы видим, определяется нашей историей, нашим опытом, нашим видением, нашими надеждами».

Чтобы концепция была понятнее, Мерчант предлагает еще одно сравнение: представьте, что вы цветной фонарик, и такого цвета, как у вас, нет больше ни у кого. Когда вы заходите в комнату, наполненную другими «фонариками», вы привносите новые краски. Мерчант предлагает подумать, что именно отличает вас от коллег и чем именно ваш уникальный опыт может пригодиться команде. Помочь в этом может небольшое упражнение. Спросите у нескольких человек (друзей, родных, знакомых, коллег, с которыми вы близко общаетесь), как меняется атмосфера, когда вы заходите в комнату. Единственность, умение извлекать пользу из собственного опыта и сильных качеств — это бесконечный источник идей.

Но есть большая проблема — большинство идей остаются неуслышанными. По статистике, почти 70% инициатив «теряются» в ходе обсуждения. Чаще всего сотрудники не отдают себе в этом отчета, но прислушиваются они в первую очередь к тем, кто обладает более высоким статусом — к старшим по должности и более опытным коллегам. «Те, кого больше ценят, получают возможность внести более значимый вклад в работу компании, что приводит к росту результативности этих сотрудников, помогает им повысить свой авторитет и… повышает их статус», — говорит Мерчант. Она предлагает шесть техник, которые позволят разорвать этот порочный круг: