Ошибки молодых руководителей: диалог двух поколений управленцев Uvenco

Ошибка 1. Нечеткие цели и задачи

Натан Белоцерковский (24 года): Как человек, который начинал с самой стартовой позиции (рядового менеджера по продажам «на проценте»), могу сказать: сотрудники хорошо выполняют те задачи, которые ими приняты и поняты, которые обсуждались, а не навязывались.

Для молодого руководителя очень важно иметь такой рычаг планирования и управления, как четкие KPI: и для него самого, и для сотрудников. Когда цели и задачи не поставлены, когда не ясно, в чем измеряется результат, какие бонусы и возможности дает перевыполнение плана, сложнее мотивировать и себя, и других. Исчезает возможность разумно и эффективно строить взаимодействие в команде, а также формализировать (в лучшем смысле этого слова) отношения. Главное, чтобы все сотрудники были внутренне согласны с поставленными задачами и участвовали в их разработке.

Арвидас Алутис (41 год): Управление по ценностям, о котором модно рассуждать, — это все-таки следующий этап и для менеджера, и для компании. Начинающему руководителю нужно освоить программу-минимум: управление согласно целям, к которым привязаны конкретные KPI подразделения и каждого сотрудника.