Цифровые двойники
Последние 10–15 лет компании во всем мире уделяли много внимания повышению эффективности отдельно взятых участков деятельности или производства, но у них не было возможности анализировать их взаимодействие между собой.
В 2021 году будет активно развиваться направление создания цифровых двойников бизнес-процессов. C помощью таких двойников компании смогут анализировать сквозные процессы, то есть совокупности процессов, которые ведут к достижению конкретной бизнес-цели.
По сути, они похожи на уже привычные цифровые двойники оборудования или производственных участков — и тоже позволяют понять, к чему приведут те или иные изменения до их реализации на практике.
Например, в ретейле цифровые двойники нужны для управления цепочкой поставок от формирования потребности в товаре до его появления в точке продаж (включая и закупку, и логистику, и коммуникацию с поставщиком и многое другое).
Можно повышать эффективность каждого процесса по отдельности, но метрики эффективности отдельных элементов будут конфликтовать друг с другом.
