РБК Pro —  
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Материал раздела Основной

Как интернет поведения поможет бизнесу управлять людьми и процессами

Цифровизация Статьи Мегаплан
Технологии, умеющие мониторить и анализировать разнообразные данные о человеке, открывают много возможностей для государств и бизнеса. Сергей Козлов, генеральный директор «Мегаплан», рассказывает, что такое интернет поведения и на что он способен
Фото: Ian Forsyth / Getty Images
Фото: Ian Forsyth / Getty Images

К концу 2025 года более половины населения Земли так или иначе будет задействовано хотя бы в одной программе интернета поведения (IoB), прогнозирует Gartner. Бизнес и правительства будут использовать технологии распознавания лиц, данные о местоположении и т.п., чтобы так или иначе влиять на действия граждан и сотрудников.

Беспристрастные свидетели

Интернет поведения (Internet of Behaviors (IoB) — понятие, которое объединяет в себе технологии анализа больших данных, распознавания лиц и анализ местоположения, которые давно применяются по отдельности. То есть человеческое тело становится в нем фактически платформой данных. Если в интернете вещей к сети подключены все электронные устройства, то в интернете поведения в сеть объединены живые люди.

Говорить об объединении технологий для влияния на поведение людей стало возможно по мере накопления данных о цифровом следе каждого человека.

Например, фитнес-приложения на смартфонах собирают данные о питании, физических нагрузках пользователей. Картографические сервисы знают маршруты и место жительства пользователей и т.п.

Технология распознавания лиц как маркетинговый инструмент: плюсы и минусы
Разработка ПО IT Цифровизация
Фото:EPA / ТАСС

Такие сервисы способны давать советы людям, а юристы всерьез ведут дискуссии о том, могут ли «умные» колонки с голосовыми помощниками выступать идеальными и беспристрастными свидетелями во время расследования преступлений.