Опубликовано 10.12.2020, 11:21
Как вы сможете удовлетворить клиентские ожидания в 2025 году
Персонализация, а также связанные с ней эмпатия и близость сегодня приобретают особое значение. Что нужно будет делать для удовлетворения клиентских ожиданий в 2025 году? Рассказывают эксперты McKinsey & Company