Предприниматели недооценивают гигантскую в России аудиторию — людей с инвалидностью и старшего возраста. Как с ней работать и адаптировать под нее user interface продукта, советует Валерия Курмак, руководитель практики Human Experience компании AIC
Может показаться, что доступность продукта (accessibility) — не приоритетная задача для разработчиков цифровых сервисов. Однако это не так. Компания диджитал-консалтинга AIC при поддержке портала для старшего поколения «Баба-Деда» и Tiburon Research в период самоизоляции провела исследование цифрового поведения людей с особенными потребностями и выяснила, почему бизнесу выгодно разрабатывать доступные онлайн-сервисы. Рассказывает Валерия Курмак, руководитель практики Human Experience компании AIC.
