Опубликовано 17.11.2020, 12:09
Как справиться с повышенной нагрузкой на контакт-центры
Тот объем, к которому рынок онлайн-торговли должен был прийти через 5–7 лет, мы получили в 2020 году. Полина Аникеева, операционный директор Teleperformance Russia Group, рассказывает о том, как игрокам справиться с возросшей нагрузкой на контакт-центры