Выносите диван: как пандемия изменила магазины товаров для дома

Ретейл Менеджмент Статьи Bloomberg
Генеральный директор американского ретейлера Williams-Sonoma Лора Альбер рассказала Bloomberg о том, как во время пандемии пришлось перестраивать цепочки поставок, уговаривать посетителей надеть маски и мириться с новыми запросами клиентов
Фото: David Paul Morris / Bloomberg
Фото: David Paul Morris / Bloomberg

Williams-Sonoma — крупный американский ретейлер, специализирующийся на товарах для дома. Компания работает в 60 странах и владеет более чем 600 магазинами под брендами Pottery Barn, Williams Sonoma, Williams Sonoma Home, West Elm, Mark и другими. Оборот Williams-Sonoma в 2019 году составил $5,67 млрд.

Лора Альбер работает в Williams-Sonoma с 1995 года. В 2006 году она стала президентом компании, а в 2010 году также заняла пост генерального директора. 

— В качестве президента и