РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно

Как пересмотреть программы поддержки сотрудников — пять шагов от PwC

HR Статьи PwC
Стандартные программы благополучия не работают. Разные сотрудники в трудные времена нуждаются в разной помощи. Чтобы ее оказать, организациям надо разделить всех сотрудников по типажам и сделать пять шагов. Об этих шагах рассказывают эксперты PwC
Фото:Shutterstock
Фото: Shutterstock

Прошло уже несколько месяцев с тех пор, как организации начали применять меры в ответ на кризис, вызванный пандемией COVID-19. Хотя во многих странах вирус по-прежнему представляет значительную угрозу для здоровья людей и экономик, руководители вынуждены учитывать и долгосрочные перспективы развития бизнеса. Чтобы лучше понимать эту динамику, эксперты PwC опросили* CEO почти 700 компаний, задав вопрос, как изменится их бизнес-модель после пандемии. Полученные ответы помогают прогнозировать направление развития рынка труда.

Как показали результаты опроса, респонденты планируют сконцентрироваться на трех основных направлениях: цифровизация и виртуализация, повышение гибкости организации, забота о сотрудниках.

Первые два приоритета прослеживаются и в других частях опроса. Например, 78% руководителей компаний заявили, что считают переход на удаленку долгосрочным феноменом. Более половины (61%) опрошенных отметили, что низкая плотность рассадки в офисах сохранится.

Эти тренды подчеркивают важность третьего приоритета респондентов — забота о сотрудниках. На вопрос о том, какие меры их компании приняли во время пандемии, 61% участников сообщили о внедрении программ здоровья, безопасности и (или) благополучия сотрудников. Сосредоточенность компаний на здоровье и благополучии людей как во время кризиса, так и в будущем оправданна. Организации коренным образом меняют работу — это требует от людей доверия и вовлеченности. При этом растет роль виртуального общения и гибкости. А это означает, что организации будут искать новые, нестандартные способы обеспечить благополучие сотрудников — снизить уровень их стресса и предотвратить выгорание.

Говоря о программах благополучия в этом контексте, мы не имеем в виду стандартные программы, одинаковые для всех. Компаниям нужно найти персонализированный подход к благополучию сотрудников.