Чтобы привести компанию к успеху в постковидном мире, лидер должен сочетать несочетаемое. Например, одновременно быть скромным и совершать героические поступки. О парадоксах современного лидерства, которые подсветил COVID-19, рассказывают эксперты PwC
Большинство — 69% — респондентов, которых мы опросили при подготовке исследования «Глобальный обзор готовности компаний к кризисным ситуациям» в 2019 году, полагали, что в ближайшие пять лет разразится мировой кризис. Они считали, что причиной станет обвал финансовой системы или технологический сбой. И вот спустя всего девять месяцев после публикации исследования неожиданный поворот: кризис медицины и системы здравоохранения, то есть пандемия COVID-19, которая кардинально изменила мир.
Сегодня руководителям приходится справляться с комплексом новых вызовов и противоречий. Чтобы успешно делать это, они должны сочетать в себе противоречивые качества. Возникают шесть парадоксов лидерства.
1. Скромные герои
Первый шаг при восстановлении — «починить все, что было сломано». Чтобы оперативно и взвешенно реагировать на развитие событий, руководители должны чувствовать уверенность в себе. Тогда они смогут принимать решения и действовать в условиях глобальной неопределенности. В то же время стоит как можно чаще обращаться за советами к коллегам, смело признавать свои ошибки и корректировать курс в случае необходимости. Руководители должны стать «скромными героями» — это первый вид парадоксального лидерства.
