Туристическая отрасль стала одной из наиболее пострадавших от эпидемии COVID-19. По предварительной оценке главы Ростуризма Зарины Догузовой, в первой половине 2020 года потери индустрии составили 1,5 трлн руб. Из-за ограничений и проблем, связанных с коронавирусом, в конце марта в стране закрылось 65% гостиниц. В апреле и мае, по данным Cushman & Wakefield, загрузка большинства крупных гостиничных объектов снизилась до 5-7%, а падение доходности на номер составило более 90%, в основном за счет снижения загрузки. Поэтому представители гостиничной индустрии с нетерпением ждали снятия ограничений. Cтарт бизнеса с соблюдением рекомендаций Роспотребнадзора потребовал дополнительных затрат, исчисляющихся в зависимости от количества персонала, площади и размера номерного фонда суммами от нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов рублей.
