РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Как преобразить туристическую отрасль — часть I

Туризм Прогнозы McKinsey
Вы помните свой первый полет? А первый раз, когда влюбились в новый город? Авиакомпаниям, туроператорам и отельерам надо сделать, чтобы помнили. Как преобразить туристическую отрасль после пандемии — рассказывают аналитики McKinsey

Мы помним, как когда-то в детстве с братом или сестренкой первый раз в жизни в жаркий летний день прыгали в озеро. Помним, как впервые гуляли с университетскими друзьями по городку в стране, где раньше не бывали, и ели что-то вкусное, купленное там же на улице. Мы даже помним свою первую командировку: это было сразу после колледжа, и чувство ответственности не позволяло в полной мере радоваться новым местам.

Именно желание копить воспоминания, общаться с людьми и видеть новые места подтолкнуло