Потребитель после карантина: новые миссии и особенности шопинга
![Фото: Toni Albir / ТАСС](https://s0.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/5/97/755930816213975.jpg)
С первых дней распространения COVID-19 в России умеренный рост FMCG-рынка сменился сначала всплеском продаж, обусловленным покупательским ажиотажем перед введением режима самоизоляции, а затем таким же стремительным снижением спроса. Всего за один месяц апреля позитивное влияние от эффекта закупок быстро сошло на нет. Однако новая реальность серьезно повлияла на привычки покупателей и продолжает определять тренды шопинга в данный момент.
![](https://s0.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/9/16/755934420557169.jpg)
За несколько месяцев пандемия изменила не только формат ретейла, но и критерии выбора магазина. Если в 2019 году наиболее частая миссия покупки звучала как «небольшая покупка товаров на каждый день», то на данный момент наиболее популярные варианты — «закупка на неделю или месяц», а также «закупка для приготовления еды дома»*. Для каждого пятого миссия посещения магазина заключалась в «пополнении запасов между большими покупками».
![](https://s0.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/2/72/755931125920722.jpg)
Такие изменения покупательских миссий отражают изменения привычек, возникновение новых ситуаций потребления и трансформацию прежних.