Кто такие социальные инженеры и как спасти от них клиентов — Visa

Финансы Право Статьи Visa

Мошенники находят все новые и новые способы украсть деньги со счетов держателей банковских карт. Очередная беда — социальные инженеры. Эвелина Нечипоренко, глава департамента управления рисками Visa в России, рассказывает, кто это и как с ними бороться

Сегодня банки инвестируют много ресурсов в развитие систем безопасности, что делает взломы их внутренних сетей все более сложной задачей для мошенников. Но злоумышленники не оставляют попытки завладеть платежными и персональными данными и все чаще полагаются на человеческий фактор.

Заметная тенденция в банковской сфере последних лет — появление так называемых социальных инженеров. Это мошенники, которые используют различные методы и приемы, чтобы завладеть платежными и личными данными держателей карт и украсть деньги с их счетов.

Статистика не оставляет сомнений: социальные инженеры представляют серьезную угрозу для безопасности банковских клиентов. Чтобы лучше показать масштабы проблемы, я приведу цифру: по данным ЦБ РФ, в 2019 году объем всех операций, совершенных без согласия клиентов — физических лиц, составил 5,7 млрд руб., на социальную инженерию (когда люди сами переводили свои деньги и передавали свои платежные и персональные данные злоумышленникам) пришлось 69% мошеннических операций.

Кто такие социальные инженеры

Социальные инженеры — умелые манипуляторы, которые используют страхи людей, манипулируют ими, чтобы выманить личную информацию в целях обогащения.

Приемов, которые они используют, множество, но цель одна — под разными предлогами заставить держателей карты сообщить их личные данные (номер карты, CVV код, одноразовые пароли и коды, ПИН-коды, пароли для входа в интернет-банк и т.п.).