Скажем, вы садитесь в кресло самолета. Задумывались ли вы о том, что это кресло, ваши подлокотники и даже полки для багажа покрыты специальными антибактериальными покрытиями? И все это для того, чтобы не допустить распространения инфекции или вирусов. Cоприкасаясь с самыми обычными предметами, вы соприкасаетесь с целой индустрией, о существовании которой мало кто подозревает.
Иногда нишевые компании поражают своим товарооборотом. Они не только сами становятся лидерами в своих отраслях, но помогают своей стране выйти на более высокий экспортный уровень. Такие компании называют «скрытыми чемпионами».
«Скрытые чемпионы» занимают лидирующие позиции на континенте или входят в топ-3 мировых игроков в своей нише. Годовая выручка большинства из них доходит до €500 млн. По всему миру разбросано порядка 2,7 тыс. «скрытых чемпионов». Большинство, 65% из них, базируется в Германии. Так, в 2019 году объем экспорта из этой страны составил почти €1,33 трлн — третий результат в мире, после Китая и США. К сожалению, в России методы «скрытых чемпионов» и само это явление еще не изучено так хорошо, как хотелось бы. Однако к «скрытым чемпионам», к примеру, относятся ВСМПО АВИСМА (металлургическая компания крупнейшего в мире производителя титана и поставщика для мировой авиакосмической индустрии) и компания «Волга-Днепр» (занимает более 60% рынка негабаритных авиаперевозок).
«Скрытые чемпионы» используют в работе подходы, которые не афишируют широко. Эти подходы основаны на простых биологических и социальных потребностях человека. Я хотел бы рассмотреть некоторые из них.
Матричная структура управления, или стартапы внутри компании
Компании, которые выходят в список лидеров, как правило. имеют эффективные системы управления. Сейчас это принято называть органическим подходом к организации процесса производства. Руководители таких компании исходят из принципов децентрализации и гибкости в принятии решений, развивают командную работу, внедряют инновационные системы и грамотно распределяют задачи.
Органический подход также подразумевает под собой создание комфортной среды для сотрудников. В такой среде сотрудники прилагают максимум усилий для выполнения задач компании. Попутно они воплощают в жизнь собственные идеи, раскрывают таланты и реализуют возможности. Создание подобной среды помогает сотрудникам включиться в рабочий процесс, понять, чего работодатель ожидает от них.
Невозможно создать индивидуальные условия работы для каждого сотрудника, но нужно стремиться к созданию баланса таких условий. В этом помогает знание психофизиологических основ поведения, специфики социальных норм в той или иной стране, регионе, городе.
