Вера Петрова

Неочевидные плюсы: какие выгоды дает бизнесу переход на удаленку

В 2020 году многим компаниям пришлось срочно переводить сотрудников на удаленную работу. Упростить этот процесс и найти новые направления для роста поможет опыт малых, средних и больших организаций, которые выбирали удаленку еще до пандемии

Увидеть ошибки и исправить их

Дистанция позволяет быстрее обнаруживать управленческие ошибки. Удаленка как бы подсвечивает, масштабирует все промахи и недочеты. Выделю основные:

некорректная постановка задач;
недостаток контроля;
формальный уровень взаимодействия;
отсутствие доверия и практики совместного обсуждения успехов и ошибок;
неэффективные встречи.

Все это масштабируется и становится очевидным очень быстро. О проблемах свидетельствуют такие маркеры, как:

Задачи выполняются не так, как планировалось, и не в тот срок. Нет ответственного.
Информация теряется.
Назревающие конфликты принимают форму троллинга и подшучивания.
Ошибки замалчиваются. Никто не хочет вникать в суть проблемы.
Сотрудники теряют вовлеченность и сталкиваются с выгоранием.

Такое поведение означает, что команда пытается остаться в зоне комфорта, избегая конфликтов и ответственности. При этом показатели лояльности персонала (eNPS) могут оставаться высокими. Если речь идет о дистанционной работе, то недовольство 5% персонала — это уже тревожный сигнал.

Сейчас при ускоренном переходе на удаленку компании фокусируются на правилах и инструкциях, технических аспектах, безопасности и юридических нюансах. Это видно по запросам, которые к нам приходят. Чаще всего просят в формате вебинара коротко рассказать об особенностях организации рабочего места, режима, тайминга, контроля и специфики найма. Такие вебинары, по сути, маленькие информационные таблетки.