РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.
Вера Петрова

Неочевидные плюсы: какие выгоды дает бизнесу переход на удаленку

Менеджмент Статьи Визави Консалт
В 2020 году многим компаниям пришлось срочно переводить сотрудников на удаленную работу. Упростить этот процесс и найти новые направления для роста поможет опыт малых, средних и больших организаций, которые выбирали удаленку еще до пандемии

Увидеть ошибки и исправить их

Дистанция позволяет быстрее обнаруживать управленческие ошибки. Удаленка как бы подсвечивает, масштабирует все промахи и недочеты. Выделю основные:

  • некорректная постановка задач;
  • недостаток контроля;
  • формальный уровень взаимодействия;
  • отсутствие доверия и практики совместного обсуждения успехов и ошибок;
  • неэффективные встречи.

Все это масштабируется и становится очевидным очень быстро. О проблемах свидетельствуют такие маркеры, как:

  • Задачи выполняются не так, как планировалось, и не в тот срок. Нет ответственного.
  • Информация теряется.
  • Назревающие конфликты принимают форму троллинга и подшучивания.
  • Ошибки замалчиваются. Никто не хочет вникать в суть проблемы.
  • Сотрудники теряют вовлеченность и сталкиваются с выгоранием.

Такое поведение означает, что команда пытается остаться в зоне комфорта, избегая конфликтов и ответственности. При этом показатели лояльности персонала (eNPS) могут оставаться высокими. Если речь идет о дистанционной работе, то недовольство 5% персонала — это уже тревожный сигнал.

Сейчас при ускоренном переходе на удаленку компании фокусируются на правилах и инструкциях, технических аспектах, безопасности и юридических нюансах. Это видно по запросам, которые к нам приходят. Чаще всего просят в формате вебинара коротко рассказать об особенностях организации рабочего места, режима, тайминга, контроля и специфики найма. Такие вебинары, по сути, маленькие информационные таблетки.