Как управлять командой в стрессовых ситуациях
Выстраивайте доверительные отношения
Климат в коллективе сильно зависит от настроения начальника. Руководитель — зачастую ролевая модель для сотрудников, и, если он или она демонстрирует волнение и страх, будет странно требовать от команды такой же эффективной работы, как в докризисные времена.
Чтобы поддерживать слаженную и спокойную работу, нужно выстраивать работу с сотрудниками, а не ждать, что обстановка наладится сама собой. Поэтому наберитесь терпения и сил: на какое-то время вам придется стать психологом и психотерапевтом. Чаще хвалите подчиненных даже за мелкие задачи, поскольку в стрессовой ситуации все дается с трудом.
Говорите правду и ничего, кроме правды
В любой нестабильной ситуации первое, о чем задумываются сотрудники, — это их будущее в вашей компании. Они задаются вопросами о том, как на самом деле обстоят дела в организации, что будет с их зарплатой и бонусами, не грозит ли им сокращение. Ваша задача — быть честным и максимально открытым. Оперируйте только фактами и старайтесь лишний раз не обсуждать слухи.
Отвечайте на любые вопросы сотрудников, а еще лучше — действуйте на опережение и информируйте их еще до того, как в воздухе появится напряжение. Делитесь любыми новостями своевременно и советуйтесь с коллегами, чтобы они чувствовали себя частью компании и понимали, что с их мнением считаются.