Очередь в онлайн: как ускорить обработку заказов при высокой нагрузке

Ретейл Интернет-торговля IT Инструкции AWG
Компании, которые продают продукты первой необходимости, сегодня столкнулись с резким увеличением спроса, что привело к нагрузке на все системы. Евгений Скориков, главный ИТ-архитектор компании AWG, рассказывает, как ретейлерам выдержать шквал заказов
Фото: Sean Gallup / Getty Images
Фото: Sean Gallup / Getty Images

Рост заказов у онлайн-ретейлеров приводит к тому, что многие вынуждены отказываться от исполнения части из них из-за физической неспособности обработать. Онлайн-каналы по приему заявок перегружены и не справляются, и в текущей ситуации им требуется помощь.

Как работает онлайн-канал

Онлайн-канал продаж — это, как правило, два направления: