Очередь в онлайн: как ускорить обработку заказов при высокой нагрузке
Компании, которые продают продукты первой необходимости, сегодня столкнулись с резким увеличением спроса, что привело к нагрузке на все системы. Евгений Скориков, главный ИТ-архитектор компании AWG, рассказывает, как ретейлерам выдержать шквал заказов
Рост заказов у онлайн-ретейлеров приводит к тому, что многие вынуждены отказываться от исполнения части из них из-за физической неспособности обработать. Онлайн-каналы по приему заявок перегружены и не справляются, и в текущей ситуации им требуется помощь.
Как работает онлайн-канал
Онлайн-канал продаж — это, как правило, два направления: