РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
Сергей Рогачев

Семь вопросов о непрерывности бизнеса

IT Менеджмент Статьи Accenture
Для бизнеса в любой отрасли важно, чтобы процессы в компании оставались бесперебойными даже в случае кризиса. Из чего состоит процесс обеспечения непрерывности и как правильно его выстроить?

1. Стоит ли вашей компании задуматься о непрерывности бизнеса

Если в вашей компании есть человек, который может прямо сейчас:

  • рассказать, какие продукты и услуги вы создаете,
  • описать полную цепочку производства,
  • назвать объем необходимых ресурсов и процессы последующей реализации,

то в вашей компании ситуация с непрерывностью обстоит неплохо (но не идеально). А вот если в вашей компании найдется несколько сотрудников, которые:

  • могут в любой момент времени устранить все сбои в процессах производства, логистики, организации продаж, начисления зарплаты сотрудникам и так далее,
  • заблаговременно прогнозируют сбои и предвидят возможные проблемы в будущем,
  • имеют «на расстоянии вытянутой руки» запас ресурсов (включая внешнее окружение), необходимые рабочие инструменты и полномочия
  • всегда доступны и обо всем проинформированы без каких-либо задержек,

то вопросы непрерывности бизнеса у вашей компании полностью под контролем.

Если же это не так, то вам нужно задуматься о том, как наладить непрерывность процессов.

2. Занимается ли ваша компания обеспечением непрерывности бизнеса уже сейчас (опосредованно)

Скорее всего, да. Например, если два сотрудника бухгалтерии или главный технолог и его заместитель не уходят в отпуск одновременно, это уже элемент сохранения непрерывности бизнеса. К этой сфере относится также:

  • обеспечение экологической и пожарной безопасности, жизни и здоровья сотрудников;
  • забота о репутации и сохранности имущества компании;
  • риск-менеджмент;
  • обеспечение безотказного функционирования оборудования.

В той или иной степени почти все компании занимаются обеспечением безопасности, непрерывности и устойчивости деятельности организаций. Вопрос в зрелости подхода — он должен быть последовательным и целостным. Чем более осознанно и комплексно ваша компания подходит к этому вопросу, тем выше устойчивость деятельности компании.