РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Чек-лист для комфортного перехода на удаленку — советы от «Сколково»

Менеджмент HR Инструкции Сколково
Проблемы с удаленкой есть даже в компаниях, которые давно озаботились переходом на нее. Как сделать этот период максимально комфортным для сотрудников и организации, рассказал Павел Алферов, профессор бизнес-практики Московской школы управления «Сколково»

История дистанционных волн

Первая волна перехода на удаленную работу возникла на Западе в 2000-х годах на подъеме интернета и поднялась достаточно высоко: согласно исследованию 2019 года компании OWL Labs, 48% сотрудников американских компаний работают удаленно по крайней мере раз в неделю.

С приличным запозданием эта волна достигла и России. Многие компании начали массово экспериментировать с удаленным форматом работы еще до последних событий. Один из самых громких — проект «Билайна» BeeFREE. Он был запущен в 2016 году, и к настоящему моменту удаленно работают уже 62% сотрудников компании. По мнению «Билайна», проект очень успешен: показатели компании от перехода на удаленную работу не упали, общая удовлетворенности руководителей и сотрудников высокая. Но так происходит не у всех и не всегда.

Уже в 2010-х годах во многих западных компаниях пошел откат «удаленной волны». Например, ретейлер Best Buy в 2013 году отменил программу, которая давала сотрудникам свободу выбора места работы — офис или дом. В том же году о возврате части сотрудников в офис заявила и компания Yahoo! , в 2014-м — Capterra и Bank of America, а в 2016-м — Honeywell International. В 2017 году всех удивил пионер этой области (и, кстати, консультант по настройке процессов удаленной работы) — компания IBM. Они вернули сотрудников в офис.

Для возвращения в офисы обычно есть несколько причин:

  • осложнение взаимодействия сотрудников, в частности отсутствие мозговых штурмов;
  • падение производительности;
  • сложности контроля;
  • проблемы с обменом знаниями внутри коллектива;
  • потребность в контакте с клиентом.

Тебе не скрыться: как удаленка привела к тотальной слежке за сотрудниками
Менеджмент Статьи РБК
Фото: Qilai Shen / Bloomberg

В общем, на пути перехода на удаленную работу стоит множество преград. Но сейчас, благодаря коронавирусу, все они оказались практически мгновенно снесены.

Борьба со старыми проблемами в новой реальности