Онлайн-курсы — не совсем обычный товар. Клиенту нужно больше времени, чтобы решиться на покупку, а результат обучения заметен не сразу. Директор по маркетингу «Яндекс.Практикум» Евгений Лебедев рассказывает, как запустить и продвигать продукт в этой сфере
Образование как продукт
Задача маркетинга в образовании — объяснить, какой результат потенциальный клиент получит на выходе, и заслужить его доверие. Доверие первостепенно. Например, о Гарварде знают даже те, кто не учился там и не может оценить качество преподавания. По умолчанию считается, что там хорошо учат.
