В 2020 году 80% розничных продаж по-прежнему будет приходиться на обычные магазины, по данным McKinsey & Company. Крупнейшие онлайн-бренды покупают и развивают собственные сети современных пунктов выдачи заказов, шоурумов, dark stores и pop-up. В то же время большой ретейл оцифровывает свои магазины, подстраиваясь под быстро меняющиеся потребности покупателя и не уступая растущему рынку е-commerce.