Высокие цели с низкой маржой: как энергокомпаниям проводить трансформацию
Изменения в электроэнергетике
Постепенный отказ от генерации угля, децентрализация энергетических сетей, электрофикация крупных сегментов экономики и рост конкуренции на розничном рынке сильно меняют сектор электроэнергетики. Энергетические компании стремятся стать более рентабельными и быстро реагировать на технологические изменения в отрасли, но делают это с устаревшими ИТ-системами. Компании ограничены низкой маржой, предписаниями регуляторов и не могут инвестировать достаточно средств в трансформацию. В итоге масштабную модернизацию заменяют разрозненные временные решения, которые накапливаются десятилетиями.
Тем временем в секторе появляются молодые компании, которые развивают новые подходы к бизнесу и не обременены устаревшими системами. Например, в Великобритании поставщик «зеленой» энергии Bulb предлагает мобильное приложение, которое упрощает заключение договора до нажатия нескольких кнопок и отправки заявки. Это намного проще и привлекательнее, чем работа с медленными голосовыми системами, которыми до сих пор пользуются некоторые традиционные провайдеры для управления работой с новыми абонентами.