План развития: чему обучать будущих директоров по продажам и маркетингу

Чтобы в будущем получить грамотных и профессиональных руководителей, резервистов нужно регулярно обучать. Причем недостаточно просто периодически отправлять сотрудников на курсы или тренинги. В компании должна работать целая система обучения, направленная на подготовку управленческих кадров. Такая система позволит поддерживать стабильно высокий уровень профессионализма ключевых сотрудников.

Каждый сотрудник, начиная с базовых позиций и заканчивая топ-менеджерами, должен четко понимать, как будет выстраиваться его обучение в рамках компании и какой отдачи от этого обучения ждет руководитель.

Разработайте должностную инструкцию и регламенты процессов для каждого сотрудника и руководителя. В них должны быть четко прописаны обязанности или компетенции для конкретной должности. Эти документы станут чек-листом для аудита эффективности работы персонала. Такой аудит желательно проводить раз в год, чтобы объективно оценить текущие успехи сотрудника и спланировать его дальнейшее развитие.

С помощью этих документов можно определить, какие действия должны выполняться и какие для этого нужны компетенции. Если кто-то не дотягивает до требований — его стоит отправить на обучение.

Например, в чек-лист рядового маркетолога может входить знание основ:

• SEO-продвижения;
• контекстной рекламы;
• веб-аналитики;
• маркетингового анализа рынка.

Руководителю отдела маркетинга кроме базовых навыков маркетолога нужно уметь:

• разрабатывать маркетинговые стратегии;
• работать с брендом и репутацией;
• управлять командой и мотивировать сотрудников.

Грамотный руководитель должен не только хорошо разбираться в тонкостях своей сферы деятельности, но и уметь правильно выстроить работу подчиненных. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы в план обучения входили узкопрофильные курсы (по его специализации), курсы по менеджменту, личной эффективности и коммуникациям.

Например, в план обучения будущего руководителя отдела маркетинга могут входить следующие темы:

Профильные курсы

• инструменты digital-маркетинга;
• маркетинговый анализ рынка;
• бренд-менеджмент;
• репутационный менеджмент;
• разработка маркетинговых стратегий;
• антикризисный маркетинг.

Личная эффективность и коммуникации