Равнение на Instagram: как фото и лайки изменили культуру потребления

Ретейл HoReCa Маркетинг Статьи Bloomberg
Десять лет существования социальной сети, позволяющей делиться красочными фото, сильно изменили предпочтения потребителей. Теперь ретейлерам приходится адаптировать торговые пространства, а рестораторам — устанавливать специальное освещение
Фото: Georgia De Lotz / Unsplash
Фото: Georgia De Lotz / Unsplash

Шестого октября 2010 года на сайте Techcrunch появилась статья из 445 слов с заголовком: «Только что запустившийся Instagram надеется разжечь интерес к общению посредством изображений».

Тогда название материала казалось немного нелепым, но, как выяснилось, оно в точности предсказало то, что сделала компания в последующие девять лет. На пути к завоеванию 1 млрд пользователей Instagram успел стать хранилищем для трогательных семейных фото, инструментом, пошатнувшим власть таблоидов, и довольно мрачным местом, где травят подростков. А еще социальная сеть стала мощнейшей силой в мире торговли.

Instagram превратился в настоящую платформу новых форм потребительского маркетинга. Но его влияние на то, как люди покупают, оказалось куда более глубоким. Instagram изменил и внешний вид, и природу потребительских товаров, а также саму суть торговых пространств.

Некоторые вещи стали хитами продаж именно из-за своей популярности в Instagram — они либо были особенно фотогеничными, либо обладали тем причудливым шармом, который позволял собрать массу лайков и комментариев. Например, «уродские» рождественские свитеры сначала стали мемом, а потом превратились в самый ходовой товар в супермаркетах Walmart. А пижамы в одинаковых цветах для всей семьи наводнили полки универмагов.