РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно

Идеи из-за океана: недоверие к менеджерам и многоразовые чашки

Пищевая промышленность Индустрия развлечений Разработка ПО HR Инновации Продажи Дайджесты Fast Company
Зачем стартап выпустил приложения для сбора контента, как собрать миллионы на искусственном молочном белке, почему кофейни вводят многоразовые стаканы и что происходит с упаковкой из-за бесплатной доставки

Новый формат на «РБК Pro» — подборка самых интересных статей иностранных СМИ.

Fast Company — американский журнал о бизнесе, дизайне, современных технологиях и их влиянии на культуру, экономику и окружающую среду. Обзор материалов Fast Company выходит два раза в месяц по четвергам. 

Почему сотрудники больше доверяют чат-ботам, чем менеджерам

Чем быстрее развивается технология искусственного интеллекта (ИИ), тем больше доверия она вызывает у людей. Сейчас ИИ помогает обучать сотрудников, общаться с клиентами и пр. Но оказалось, что и личными проблемами работники охотнее поделятся с чат-ботами, нежели с HR-специалистами. Особенно это касается деликатных вопросов: психологического здоровья или декретного отпуска.

Так, согласно исследованиям компаний Oracle и FutureWorkplace, которые опросили более 8,3 тыс. HR-лидеров, 65% работников доверяют чат-ботам больше, чем своим менеджерам. Благодаря этому сотрудники чувствуют большую защиту информации, не нервничают и спокойно говорят о своих проблемах.

В некоторых компаниях уже начали внедрять анонимную технологию обращения к HR-менеджеру с помощью ИИ, показывая уважение к частной жизни сотрудника.

Полная версия статьи — по ссылке.

Зачем стартап создал приложение для сбора контента из стриминговых сервисов