Прогнозы: осознанное потребление и рост «магазинов у дома»
Ян Дюннинг, президент, генеральный директор розничной сети «Магнит»:
«Магазины перестают быть магазинами в традиционном понимании. С каждым днем они все больше становятся пространствами с офлайн- и онлайн-сервисами для решения самых разных задач покупателей. Посмотрите на флагманские точки торговых сетей: все они предлагают синтез из интересного ассортимента, технологий для быстрой покупки и оплаты, кафе, отделов для детей, животных, для поддержания здорового образа жизни. Уверен, что в 2020 году эта тенденция будет продолжаться.
Вторая важная составляющая — ретейл постепенно меняет сознание покупателей в части экологии, отвечает тренду на осознанное и бережливое потребление. Это также станет одним из ключевых направлений, на которое игроки сделают упор.
