РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно

Цифровизация — это не только модное слово: кейс «Макдоналдс»

HoReCa Рестораны Цифровизация Инновации Видео BBCG
Впервые на РБК Pro?
Зарегистрируйтесь. Первый месяц подписки – бесплатно!
Андрей Байков, старший диджитал-директор «Макдоналдс» в России, рассказал о трендах цифрового бизнеса и о том, какие инновации и почему внедряет компания

Главное

  1. Начните цифровизацию бизнеса с определения целей и задач — зачем компания вступает на путь трансформации?
  2. Часто компании обращаются за помощью к консалтинговым компаниям, которые описывают ее текущую деятельность и то, куда ей двигаться с точки зрения цифровой трансформации. Но при этом они не разбивают это на конкретные действия и не определяют конкретные сроки, когда и что должно быть реализовано.
  3. Сопротивление изменениям — естественная реакция персонала. Объясняйте, что и зачем вы