Вероника Ноговицина
Какими компетенциями должен обладать топ-менеджер банка
Мало кто сомневается, что через десять лет банковская реальность кардинально изменится. Классические банки превратятся в hi-tech компании с финансовыми подблоками, а требования к их топ-менеджерам станут совсем другими
Через десять лет для большинства клиентов банков перестанут быть важны отделения, банкоматы и даже общение с кол-центрами. На смену им придет синхронизированное с 50 другими сервисами простое и удобное приложение в телефоне, позволяющее в один клик оплачивать любые услуги, сервисы, инвестировать деньги и заказывать такси и еду. В связи с этим меняется список наиболее востребованных позиций и ключевые навыки, необходимые топам в банках уже сейчас.
1. Адаптивность, или гибкость
В первую