РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Иди домой: как бороться с выгоранием сотрудников

HR Статьи РБК
Можно ли умереть от переработок, насколько профессиональное выгорание свойственно россиянам и как понять, что ваши сотрудники с ним столкнулись, — в материале «РБК Стиль»
Фото:Jason Lee / Reuters
Фото: Jason Lee / Reuters

Что такое выгорание и почему оно появляется

Профессиональное выгорание — это ситуация, когда из-за хронического стресса на работе сотрудники оказываются предрасположенными к более серьезным психологическим состояниям, например к тяжелому стрессу, тревоге или депрессии. В мае Всемирная организация здравоохранения включила синдром выгорания в Международную классификацию болезней. Это заболевание повышает риск развития болезней сердца и диабета второго типа, может повлиять на работу щитовидной железы и ухудшение памяти.

Выделяют несколько признаков выгорания:

  • непреодолимая физическая, умственная и эмоциональная усталость,
  • снижение эффективности работы сотрудника,
  • циничное и равнодушное поведение как попытка отгородиться от работы.

Сотрудник может быть враждебно настроен по отношению к руководству, злиться на клиентов или на сам рабочий процесс, как будто не имеет ко всему этому никакого отношения.

Почему это происходит