Руководители обычно ждут от аутсорсинга экономии средств. Но сэкономить на функции, которую передали внешнему поставщику, получается не всегда. Расскажем, от чего зависит эффективность аутсорсинга, какие риски несет это решение и как их предотвратить
Преимущества аутсорсинга
Аутсорсинг широко используется во всем мире, а в России только набирает популярность. Эффективность этого бизнес-инструмента зависит от многих факторов:
- готовность руководства компании принять стратегическое решение об использовании аутсорсинга;
- готовность к сотрудничеству с поставщиком;
- понимание процесса, передаваемого в аутсорс (какие у него «входные» и «выходные» точки, где заканчивается ответственность заказчика и начинается ответственность поставщика, а также какова текущая эффективность процессов);
- понимание конкретных целей.
Перечислим основные возможности и выгоды, на которые может рассчитывать компания, передавая вспомогательные функции на аутсорсинг.
- Снижение расходов. Согласно оценкам экспертов, использование аутсорсинга может привести к снижению себестоимости на 10–25%, но показатели могут быть и гораздо больше. Это зависит от того, насколько оптимизированы текущие бизнес-процессы и насколько глубоко применяются практики по снижению затрат.
