Почему правило «хочешь сделать хорошо — сделай сам» сильно устарело

Руководители обычно ждут от аутсорсинга экономии средств. Но сэкономить на функции, которую передали внешнему поставщику, получается не всегда. Расскажем, от чего зависит эффективность аутсорсинга, какие риски несет это решение и как их предотвратить

Преимущества аутсорсинга

Аутсорсинг широко используется во всем мире, а в России только набирает популярность. Эффективность этого бизнес-инструмента зависит от многих факторов:

готовность руководства компании принять стратегическое решение об использовании аутсорсинга;
готовность к сотрудничеству с поставщиком;
понимание процесса, передаваемого в аутсорс (какие у него «входные» и «выходные» точки, где заканчивается ответственность заказчика и начинается ответственность поставщика, а также какова текущая эффективность процессов);
понимание конкретных целей.

Перечислим основные возможности и выгоды, на которые может рассчитывать компания, передавая вспомогательные функции на аутсорсинг.

Снижение расходов. Согласно оценкам экспертов, использование аутсорсинга может привести к снижению себестоимости на 10–25%, но показатели могут быть и гораздо больше. Это зависит от того, насколько оптимизированы текущие бизнес-процессы и насколько глубоко применяются практики по снижению затрат.