Читайте РБК без баннеров

Подписка отключает баннерную рекламу на сайтах РБК и обеспечивает его корректную работу

Всего 90₽ 30₽ в месяц для 3-х устройств

Продлевается автоматически каждый месяц, но вы всегда сможете отписаться

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
PRO Все новости
Успех фитнес-центров: что учесть, чтобы не провалиться Услуги, 13 дек, 17:57 Различий нет: Анастасия Бородина — о психологии начальников и подчиненных HR, 13 дек, 16:58  Просто спросите эксперта: наем продавцов и руководителей в ретейле HR, 13 дек, 16:28 Матери-основательницы: как сеть детсадов выручает ₽200 млн на билингвах Услуги, 13 дек, 16:26 Музыкальные технологии: на чем можно заработать. Дайджест иностранных СМИ IT, 13 дек, 15:59 Что ждет бизнес от закона о цифровых финансовых активах Право, 13 дек, 15:03 Стопроцентный рост: с какими показателями FMCG покоряет онлайн Потребительские товары, 13 дек, 14:00 Регион избалованных кандидатов: как нанять сотрудников в Азии HR, 13 дек, 12:56 Как «ПИК-Индустрия» использует принципы McDonald's и Uber на стройке Строительство, 13 дек, 11:55 Почему большинство онлайн-сервисов так и не запускается IT, 13 дек, 10:57 Как Chanel собралась одолеть гигантов рынка элитных часов — Bloomberg Маркетинг, 13 дек, 10:06 Как лейбл из XIX века приспосабливается к «цифре» IT, 13 дек, 09:12 Открыть бизнес в новой стране: пять советов эксперта платежной отрасли Интернет-торговля, 13 дек, 07:45 Банки обсуждают новые меры борьбы с переводами средств мошенникам Финансы, 13 дек, 07:00
 
0 
«Новый черный» в ретейле: продажи идут в мессенджеры
Потребительские товары Интернет-торговля
Сайт для компании — уже не must have. В ряде отраслей важнее присутствие в социальных каналах. Среди них мессенджеры: на эту «улицу» стоит выйти, пока на нее не хлынул поток клиентов, уверен Дмитрий Кармишин, замкоммерческого директора «Яндекс.Касса»
Фото: Максим Стулов / Ведомости / ТАСС

Объем онлайн-продаж в мессенджерах постоянно растет. Так, за первое полугодие 2019 года в партнерской сети Admitad CPA-продажи (Cost per Action — оплата действий пользователя на сайте рекламодателя) через Telegram увеличились на 57% к уровню прошлого года, до 520 млн руб. (по данным Adindex, в 2018 году Admitad занимал 71,8% рынка СРА-маркетинга в сегменте онлайн-коммерции).

Но многие компании все еще воспринимают мессенджеры только как каналы для службы поддержки.

Зайти в каждый смартфон

Каждый бизнесмен понимает, что значительную роль среди факторов, обеспечивающих высокий уровень продаж, играет локация: нужно находиться там, где твой клиент. Раньше речь шла о физической локации (улицах с высокой проходимостью). Теперь появилась и «онлайн-локация» — это сайты, разные социальные сети, профильные площадки, агрегаторы и т.п.

Малому и микробизнесу в ряде отраслей важно присутствовать в правильных социальных сетях. Например, для компании из индустрии красоты критически важно быть в Instagram. Если целевая аудитория компании — молодежь, ей стоит быть во «ВКонтакте». Люди старшего возраста чаще пользуются «Одноклассниками», а дети общаются в приложении-видеоредакторе Like и соцсети для обмена музыкальными видео TikTok. Однако социальные сети вовлекают разных людей по-разному: кто-то сидит в них весь день, а кто-то заходит раз в неделю.

Мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram) в этом плане более универсальны. Во-первых, ими пользуются люди разного возраста, с разным социальным статусом и интересами. Во-вторых, мессенджер — это продукт повседневного спроса для каждого владельца смартфона: здесь и личное общение, и семейные, и рабочие сообщения необходимо читать несколько раз в день.

Однако бизнес пока в полной мере не освоил все возможности этого канала продвижения товаров.

Пожалуйста, представьтесь, чтобы получить бесплатный доступ